Voici les réponses à vos questions sur la commande, la livraison et l'utilisation de votre masseur de genou Bellrose. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.
Commandes & livraison
Où livrez-vous ?
Pour l'instant, nous livrons uniquement aux États-Unis. La livraison est toujours gratuite. Les prix sont affichés en dollars américains. Nous livrons uniquement à des adresses postales physiques. Les boîtes postales (PO Box) ne sont pas acceptées.
Quel est le délai de livraison ?
Nous préparons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite environ 5 à 10 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence. Nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail. Vous ne l'avez pas reçu après 3 jours ouvrés ? Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez-nous.
Retours & garantie
En quoi consiste la garantie satisfait ou remboursé de 100 jours ?
Essayez votre masseur Bellrose chez vous pendant 100 jours. Il ne vous convient pas ? Contactez-nous et nous vous rembourserons intégralement. C'est aussi simple que ça.
Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un message via la page de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous guiderons pour la suite.
Utiliser votre masseur
Comment fonctionne le masseur ?
Le masseur de genou Bellrose combine une chaleur douce, une lumière rouge et un massage. Ensemble, ils aident votre genou à se détendre et à se sentir bien. Il est sans fil, vous pouvez donc l'utiliser partout : sur le canapé, au bureau ou en voyage.
À quelle fréquence l'utiliser ?
La plupart des gens l'utilisent 15 à 20 minutes, une ou deux fois par jour. Commencez par des séances courtes et voyez ce qui vous convient le mieux.
Convient-il à tout le monde ?
Le masseur est conçu pour un usage quotidien à la maison. Vous êtes enceinte ? Vous portez un implant médical ? Votre genou est actuellement suivi par un médecin ? Dans ce cas, demandez conseil à votre médecin avant de l'utiliser.
Comment le recharger, et quelle est l'autonomie de la batterie ?
Rechargez le masseur avec le câble USB fourni dans la boîte. Une charge complète prend environ 2 à 3 heures. Une seule charge suffit pour de nombreuses séances.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Vous pouvez aussi utiliser les options de paiement rapide proposées lors du passage en caisse. Tous les prix sont en dollars américains.